Penny führt KI-Erkennungssoftware ein: So sollen smarte Kameras Warteschlangen verkürzen

Summary

Die Digitalisierung ist längst im deutschen Einzelhandel angekommen. Vor allem der Bezahlvorgang soll in vielen Supermärkten smarter werden. Wie die Rewe Group in einer Pressemeldung mitteilt, soll im Tochterunternehmen Penny dafür jetzt KI-Technologie zur automatischen Erkennung von Kassenwarteschlangen zum Einsatz kommen. Die Bitte, eine weitere Kasse zu öffnen, könnte damit überflüssig werden. Im besten Fall passiert das in Zukunft ganz automatisch. Supermärkte setzen auf digitale Services Mit eigenen Apps und Treueprogrammen binden Supermarkt- und Drogerieketten ihre Kund:innen dauerhaft und sammeln dabei wertvolle Daten. Laut einer Bitkom-Umfrage geht diese Strategie auf: 67 Prozent der Internetnutzer:innen verwenden mindestens eine App eines Lebensmittelhändlers. Zuletzt kündigte Lidl eine umfassende Neugestaltung seines Treueprogramms an und auch Kaufland experimentiert zunehmend mit digitalen Konzepten in seinen Filialen. Rewe investiert schon seit Längerem in digitale Services. Neben Self-Checkout-Kassen und Lebensmittellieferungen soll auch „Scan & Go” den Einkauf beschleunigen. Die Kund:innen scannen ihre Produkte während des Einkaufens selbst und bezahlen am Ende nur noch an der Kasse. Noch schneller soll „Pick & Go” funktionieren: Die gewünschten Waren werden einfach aus dem Regal genommen, Kameras und Sensoren erfassen den Einkauf automatisch und der Betrag wird über ein hinterlegtes Zahlungsmittel abgebucht. Empfehlungen der Redaktion Rewe betont den Fokus auf Datenschutz Jetzt stattet Rewe auch das Tochterunternehmen Penny mit KI-gestützten Kameras aus. Das System trägt den Namen „Eagle Eye” und zielt auf eine automatische Erkennung der Warteschlangen an der Kasse ab. Über Deckenkameras analysiert die Technologie die Kassenzone und registriert automatisch, wenn sich mehr als fünf Kund:innen anstellen. Wird dieser Schwellenwert überschritten, erhalten Mitarbeiter:innen einen Hinweis, dass die Öffnung einer weiteren Kasse sinnvoll sein könnte. Die endg...