Falsche Prozessoren in Notebooks: Chuwi startet fragwürdige Rückgabeaktion

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Falsche Prozessoren in Notebooks: Chuwi startet fragwürdige Rückgabeaktion Kunden können Chuwi-Geräte mit falsch ausgezeichneten Prozessoren zurückschicken, müssen dabei aber widersprüchliche Bedingungen einhalten. Chuwi nimmt betroffene Notebooks nur im Originalzustand zurück. Bild: Chuwi Der chinesische Elektronikhersteller Chuwi erstattet Kunden den Kaufpreis für die Notebooks Corebook X und Corebook Plus, wenn darin ein falscher Prozessor verbaut wurde. Wie das Unternehmen auf seiner Webseite schreibt(öffnet im neuen Fenster) , müssen die Geräte dafür im Originalzustand und mit allem inkludierten Zubehör zurückgeschickt werden. Zuvor fand Notebookcheck in mehreren Notebooks des Herstellers einen anderen Prozessor vor , als beworben wurde. Die Fälschungen waren dabei so präzise, dass der CPU-Typ nur anhand der OPN-Nummer – ein spezifischer auf dem Prozessor aufgedruckter Produktcode von AMD – zu erkennen war. Da die Täuschung so weit geht, dass im Bios, den Windows-Systeminformationen und diversen Tools zum Auslesen der Hardware der falsche Prozessor angezeigt wird, bleibt fraglich, wie Kunden selbst bis zur CPU auf dem Mainboard vordringen, dort die OPN-Nummer ablesen und ihr Gerät anschließend im Originalzustand zurück an Chuwi schicken sollen. Anhand von Benchmarks kann zumindest überprüft werden, ob die Leistung mit dem beworbenen CPU-Typ vergleichbar ist. Auch Mini-PCs betroffen Chuwi gibt seinen Kunden bis zum 31. Mai 2026 Zeit, den Support zu kontaktieren und die Rückgabe einzuleiten. Als Ursache für die falsch verbauten Prozessoren wird ein Produktionsfehler angegeben, der nur eine begrenzte Anzahl an Geräten betreffen soll. Das erste Gerät, in dem Notebookcheck eine falsche CPU fand, wurde im September 2025 ausgeliefert. Bei einem im März 2026 bestellten Gerät fand sich ebenfalls ein anderer Prozessor als beworben wurde und auch in einem Mini-PC von Chuwi wurde mittlerweile eine falsche CPU gefunden(öffnet im neuen Fenster) . Gegenüber der chinesischen W...