Stanford-Professor Jamil Zaki: „Empathielosigkeit kostet Unternehmen Milliarden“

Summary

Berlin. Führungskräfte büßen mit jeder Beförderung mehr Empathie ein, wenn sie nicht gegensteuern. Das sagt Jamil Zaki, Psychologie-Professor von der Universität Stanford. Seit vielen Jahren forscht er zur Bedeutung von Einfühlungsvermögen in der Geschäftswelt. Sein Know-how nutzen auch Unternehmen, derzeit ist Zaki wissenschaftlicher Berater bei der Zurich-Versicherungsgruppe.