Gefühle im Job: Emotionaler Ausbruch im Team: Wie reagiere ich richtig?

Summary

Reagiert eine Person hingegen plötzlich wütend oder aufbrausend, kann es helfen, die Situation ruhig zu benennen und zu unterbrechen. „Ich empfinde das gerade als unangenehm und empfehle, wir machen eine kurze Pause“, rät Auch-Schwelk. Je nach Situation könne es auch sinnvoll sein, das Gespräch zu vertagen oder den Rahmen zu verändern: „Wollen wir das im Anschluss unter vier Augen klären?“